آیا در حال اداره یک کسب‌وکار در زمینه تلفن همراه، لپ‌تاپ، و لوازم جانبی هستید؟ پس باید بدانید که خلق یک محتوای تأثیرگذار کلید موفقیت شما برای ورود به این صنعت رقابتی است. به منظور تولید محتوایی که برای مخاطب هدف شما جذاب باشد، نیاز است که درکی از نیازها و علایق مخاطب خود داشته باشید. تحقیق کنید تا بدانید که چه جنبه‌هایی از موبایل، لپ‌تاپ و لوازم جانبی موبایل بیشتر برای آنها مهم است و اینکه چگونه از آنها استفاده می‌کنند. همچنین نیاز است که در محتوای خود خلاقیت به کارببرید تا مخاطب جذب محتوای شما بشود.
به هنگام خلق محتوی جنبه‌های بصری ویدئو و تصویر را در نظر بگیرید. این کمک می‌کند تا محتوی شما بیشتر در ذهن باقی بماند. تصاویر و اینفوگرافیک اختصاصی خود را تولید کنید. از بسترهای رسانه‌های اجتماعی مانند ایسنتاگرام و یوتیوپ استفاده نمایید تا جنبه‌های بصری را به اشتراک بگذارید و ارتباط با مشتری برقرار کنید. به هنگام اشتراک گذاشتن محتوی در رسانه‌های اجتماعی از هشتگ‌های کیفیت، زیرنویس‌های مرتبط و داستانهای مناسب در مورد کالاهای خود بکار ببرید.
تولید محتوی در رسانه‌های اجتماعی
| عکسهای باکیفیت از محصولات | تصاویر دلنشین و خیره‌کننده از آخرین مدلهای گوش و لپ‌تاپ در محتوی به کار بگیرید. چنین عکسهایی می‌تواند مشتری را تشویق به بازدید از فروشگاه شما کند. |
| فیلمبرداری از کالاها بیرون از جعبه | نشان دادن کالاها بیرون از جعبه شور وهیجان و اعتماد ایجاد می‌کند و ارتباطی با خوانندگان برقرار می‌شود. |
| دیدگاه‌های مشتری | دیدگاه‌ها و نظرات مثبت از مشتریان واقعی گواهی است بر کار شما و سایرین را تشویق به خرید از فروشگاه شما می‌کند. |
| محتوایی که کاربر تولید می‌کند | به اشتراک گذاشتن محتوایی که مشتریان تولید کنند، مانند عکس‌ها، و نظرات، مخاطب را درگیر می‌کند و می‌تواند اصالت کالای شما ثابت کند. |
| فعالان اجتماعی | همکاری با فعالان شبکه‌های اجتماعی یا بلاگرهای فنی می‌تواند معرف فروشگاه شما به مخاطبین بیشتری شود. |
| اعلام رویداد | تبلیغ به مناسبت فروش کالاهای جدید و گشایش فروشگاه یا اخبار فنی می‌تواند بازدیدکنندگان جدید را به تجارت منحصر به فرد شما علاقه‌مند کند. |
| نوشته‌هایی به مناسبتهای فصلی و تعطیلات | تبلیغات فصلی و هدایای تعطیلات می‌تواند مشتریانی را جذب نماید که بدنبال فرصتهای ویژه هستند. |
| محتوای تعاملی | نظرسنجی‌ها، امتحانات، سؤال و جواب دنبال‌کنندگان را درگیر کرده و حس اجتماعی ایجاد می‌کند و آنها را تشویق به بازدید از فروشگاه شما می‌کند. |
| نکات و ریزه‌کاری‌های فنی | به اشتراک گذاشتن نکات فنی برای استفاده از موبایل، لپ‌تاپ، و کامپیوتر می‌تواند اشتیاق افراد را نسبت به مطالب فنی تحریک کرده و احساسات افراد برای بازدید از فروشگاه برانگیزد. |
| اطلاع‌رسانی از تخفیفات روزانه | اعلام منظم تخفیفات در سایتهای تخفیفی به دنبال‌کنندگان به صورت روزانه یاد فروشگاه شما را همیشه در اذهان زنده نگه می‌دارد و مشتریان را برمی‌انگیزد که به صورت لحظه‌ای از فروشگاه شما دیدن کنند. |
| نقل روایاتی از کارکنان پشت صحنه | نقل روایاتی درباره کارکنان ارتباطات بین فردی برقرار می‌کند و به برند شما هویتی انسانی می‌دهد. |
| نکته‌هایی در باب نگهداری از کالا | به اشتراک گذاشتن نکته‌هایی در باب نگهداری از دستگاه موبایل، کامپیوتر، و لپ‌تاپ می‌تواند خوانندگان علاقه‌مند به فنون و افراد خودساخته را درگیر کند. |
| ابداعات و مدلهای بادوام | برجسته نمودن ویژگیهایی از موبایل، و لپ‌تاپ که سازگار با محیط زیست شما است می‌تواند انگیزه‌ای برای دوست‌داران طبیعت باشد. |
| قراردادن مشتری در کانون توجه | نمایش مشتریان دائمی حس اجتماعی ایجاد می‌کند و دیگران را برمی‌انگیزد تا عضو گروه شما بشوند. |
| مسابقه و جوایز | برگزار کردن مسابقات و اهدای جوایز می‌تواند مخاطب را درگیر کرده و دنبال‌کنندگان جدید را جذب نماید و خیلی از آنها را به مشتری تبدیل کند. |
چگونه فروشگاههای عرضه موبایل و کامپیوتر و لپ‌تاپ می‌تواند محتوای برجسته‌ای در رسانه‌های اجتماعی خلق کند؟
چه چیزی را در اولویت قرار دهیم؟
همانطور که خود می‌دانید، عکس‌ها و ویدئوهای باکیفیت از تلفن همراه، کامپیوتر، لپ‌تاپ و لوازم جانبی جزو ضروریات کار است. مردم با چشمان خود خرید می‌کنند. مطمئن باشید که نورپردازی عالی است و کالاها با پرستیژ بنظر می‌رسند و نمای عکس جذاب است.
به طور منظم پست بگذارید تا مخاطب را جذب کند. نیاز نیست که بصورت روزانه این کار را انجام دهید. ولی برنامه‌ای برای این کار بیابید تا به شما جواب بدهید و به همان بچسبید.
حتماً به نظرات و پیامها سریع پاسخ دهید. مردم تعامل را می‌ستایند و این به آنها ارزش می‌دهد. نسبت به این پیامها بی‌تفاوت نباشید.
واقعیت‌های فروشگاهتان را نشان دهید. عکسهای پشت صحنه، داستانهای کارکنان، صحبت‌های مشتریان می‌تواند به برقراری ارتباط با مخاطبین کمک کند.
اگر می‌خواهید مشتریان بالقوه خود را تحریک کنید، فروش ویژه، کالاهای جدید، یا تخفیفات فصلی را برجسته کنید. مطمئن باشید که دنبال‌کنندگان شما از کالاهای جدید و هیجان‌انگیز باخبرند.
درنهایت نظرات مثبت را به اشتراک بگذارید. شهود مردمی ابزار قدرتمندی است و می‌تواند مشتریان جدیدی را جذب کند.
آنچه که چندان اهمیت ندارد.
- آراستان بیش‌از اندازه متن چندان اهمیت ندارد. نیاز نیست که نوشته‌های شما بسیار کامل باشند. اصالت کالاها شما از متون با کیفیت اهمیت بیشتری دارد.
- این نگرانی را به خود راه ندهید که حتماً بایستی محتوای خود در تمامی پیامرسانهای اجتماعی منتشر کنید. بر روی آنچه که تصویر فروشگاهتان است و آنچیزی که جزو سلایق مخاطبین شما است متمرکز شوید.
- اگر بودجه‌تان به منظور تبلیغات برای فروشگاهتان کم است، سریعاً بدنبال تبلیغات پولی نروید. می‌توانید با محتوی و تعامل خوبی که در سایت یا پیامرسانهای اجتماعی برقرار می‌کنید، افراد بازدیدکننده را به قدر کفایت تحت تآثیر قرار دهید.
به چه شکل می‌توان این کار را به نحو مؤثر و سریع انجام داد.
- چند ساعت از هفته را صرف عکس‌برداری و فیلمبرداری و پیش‌نویس کردن کارهایتان نمایید. به این شکل نیاز نیست که هر روز وقت و زمان خود را صرف این کار کنید .
- محتوای خود را در پیامرسانهای مختلف مانند توییتر، اینستاگرام، فیسبوک منتشر کنید.
- مشتریان را تشویق کنید تا عکسهای شما را به اشتراک بگذارند و شما را تگ کنند. این را محتوای تولید شده از طرف مشتری می‌خوانند. با اشتراک گذاشتن این محتوی از طرف کاربر می‌تواند در وقت و زمان شما بسیار صرفه‌جویی کند و معرف شما در اجتماع باشد.
ایده‌های محتوای کم بودجه برای فروشگاههای عرضه گوشی موبایل و کامپیوتر
در ادامه توجه‌تان را به چند ایده در باب تولید محتوای برای موبایل و کامپیوتر جلب می‌کنم.
| مغازه‌های شراکتی پاپ‌آپ یا موقت | شراکت با دیگر مغازه‌ها یا برندهای محلی به منظور میزبانی از مغازه‌های پاپ‌آپ یا موقت می‌تواند مغازه شما را به مخاطبین جدید معرفی کند و جوی در اجتماع بیاندازد. |
| دست‌نوشته‌های مبتنی بر داستان | به اشتراک گذاشتن دست‌نوشته‌های داستانی دربارۀ توسعه کالاهایتان، فن‌آوری پشت آنها، یا سفر اختصاصی تیمتان می‌تواند ارتباطات اساسی با مشتریان بسازد. |
| تعامل در سفارشی‌سازی محصولات | به مشتری اجازه بدهید که محصول را بر اساس نیاز خودش انتخاب کند. این فعل به مشتری احساس آزادی در انتخاب می‌دهد و آنها را مشتاق می‌کند تا سعی کنند در انتخاب کالای مطلوب خود با آزادی عمل دست به اقدام بزنند. |
| محصولات سازگار با محیط زیست | معرفی و فروش محصولات سازگار با محیط زیست همچون محصولات تجدیدپذیر یا خط محصولات بادوام توجه دوست‌داران طبیعت و رسانه را جذب می‌کند. |
| مغازه‌های موقت | راه‌اندازی مغازه‌های موقت در نواحی مختلف یا یک رویداد محلی می‌تواند تعداد بازدید را افزایش دهد و یا بر تعداد مشتریان جدید بازدیدکننده از مغازۀ اصلی شما بیافزاید. |
| خدمات باکس اشتراک | ارائه خدمات باکس مشترکین به مشتریان که ابزار و لوازم جانبی همراه را دریافت کرده‌اند می‌تواند پایگاه مشتری وفاداری برای شما بسازد. |
| کارگاهی در باب فناوریهای همه‌جانبه | برگزاری کارگاه‌های آموزش برای مشتریان کمک می‌کند تا از آخرین فناوریهای روز باخبر بشوند و با نحوۀ استفاده از گجت‌ها آشنا بشوند. این فعل می‌تواند مشوق دوستان برای فناوری باشد و حس منحصربه‌فردی ایجاد می‌کند. |
| برگزاری رویداد به مناسب فروش برق‌آسا | برگزاری رویداد به منظور فروش در مدت زمان محدودی انجام می‌شود، جو ویروسی ایجاد می‌کند و افرادی که بدنبال شکار چنین فرصتهایی هستند را جذب می‌کند. |
محتوایی که هیچگاه برای فروشگاههای موبایل در پیامرسانهای اجتماعی جواب نمی‌دهد.
وقت خود صرف ایده‌هایی مانند مطالب زیر نفرمایید. فروشگاههای موبایل و لوازم جانبی زیادی را دیده‌ایم که وقت خود را مرتکب اشتباهات زیر شده‌اند و در نتیجه هیچگاه سربلند نکرده‌اند و مشتری جدیدی برای آنها به ارمغان نیامده است.
| نوع محتوی | چرا برای فروشگاههای موبایل جواب نمی‌دهد. | در عوض این کار را انجام دهید. |
| عکسهای استوک | عکسهایی که اصالت ندارد و ممکن است فروشگاه شما را عادی پیش‌پا افتاده نشان دهد. | از عکسهای واقعی کالاها، مغازه و کارمندانتان استفاده نمایید تا ارتباط واقعی با مخاطبین خود برقرار کنید. |
| عکسهای تبلیغاتی | به طور مداوم به منظور تبلیغات محتوی ساختن حس هرزی به عکسهای می‌دهد و دنبال‌کنندگان را پراکنده می‌کند. | محتواهای تعاملی همچون داستانهای پشت صحنه، نظرات کاربران، و نوشته‌های تعاملی کمک می‌کند تا مخاطب علاقه‌مند به صفحه شما باقی بماند. |
| محتوای غیرمرتبط | به اشتراک گذاشتن محتوایی که هیچ ارتباطی با موبایل، لپ‌تاپ و لوازم جانبی آن ندارد، دنبال‌کنندگان را سردرگم می‌کند و برند شما را تضعیف می‌کند. | محتوای خود را بر روی کالاها، نکته‌های فناوری، رویدادها، سایر موضوعات مرتبط متمرکز کنید و افراد را علاقه‌مند نگه دارید. |
| ویدئو با کیفیت پایین | صحنه‌های بی‌کیفیت یا ویدئوهای ویرایش شده می‌تواند تأثیر منفی بر روی اعتبار فروشگاه شما بگذارد | سرمایه‌گذاری بر روی تجهیزات اصلی ویدئو یا بکارگیری فیلم‌بردار کمک می‌کند تا ویدئوهای باکیفیتی تولید کنید و تصویر خوبی از فروشگاه شما نشان دهد. |
| پست نوشته‌های سیاسی و مجادله‌ای | این پست نوشته‌ها می‌تواند بخشی از مخاطبین شما را پراکنده کند و عکس‌العمل‌های منفی با خود به همراه بیاورد. | محتوای خنثی و مثبتی تولید کنید که تمرکزش برروی فناوری، اجتماع و پیشنهادات منحصر به‌فرد فروشگاه شما باشد. |
| هشتگ‌های بسیار زیاد | استفاده بسیار زیاد از هشتگ ممکن بازتابی از ناامیدی باشد و با ایجاد فضایی شلوغ، تعامل را کاهش دهد. | تعداد هشتگ را کم کنید و از موضوعات مرتبط استفاده نمایید. به این شکل تعداد بازدید افزایش می‌شود. |
| پاسخ‌ها و پیام‌هایی خودکار | این قبیل پیامها بی‌روح و احساس هستند و مشتریانی که بدنبال تعامل واقعی می‌گردند را ناامید می‌کند. | شخصاً به نظرات و پیامها پاسخ بدهید تا نشان دهید که به مخاطبین خود اهمیت می‌دهید و برای بازخوردهای آنها ارزش قائل هستید. |
| عکسهایی با صحنه‌پردازیهای فاحش | عکسهایی که خیلی کامل باشند بدلی به نظر می‌رسند. | از نورپردازیهای طبیعی و فضای تصادفی استفاده نمایید تا حس طبیعی‌تر و دوستانه‌تری به عکس‌هایمان بدهد. |
| تعریف از خود بیش‌ازحد | تعریف از خود بیش‌ازحد می‌تواند دنبال‌کنندگان را آزار دهد و تعامل را کاهش دهد. | محتوای تولید شده از طرف کاربر، همکاری با کسب‌وکار محلی، پررنگ نشان دادن تعاملات اجتماعی کمک می‌کند تا به محتوای خود تنوع ببخشید. |
| پاسخ‌های منفی و دفاعی | ضعیف و سست جواب دادن به انتقادات می‌تواند تأثیر منفی به برند شما وارد کند و مشتریان بالقوه را از شما براند. | آرام و سازنده به بازخوردهای منفی پاسخ دهید و نشان دهید که مایلید برای سؤال مشتری خود ارزش قائل باشید و پاسخگو باشید. |
| غافل بودن از گرایشات رسانه‌های اجتماعی | بی‌اطلاع بودن از گرایشات اخیر می‌تواند مغازه شما را از مدافتاده و ناخوشایند نشان دهد. | به‌روز باشید و از آخرین گرایشات رسانه‌های اجتماعی مطلع باشید. به شکل خلاقی از این گرایشات و محتوی استفاده نمایید تا با مخاطب خود تعاملی ایجاد کنید. |
| پست گذاشتن بیش‌ازحد | به کرات پست گذاشتن می‌تواند مخاطب شما را بیزار کند و این امر باعث می‌شود که گروه شما را ترک کنند. | مداوم و نامنظم پست بگذارید. هر پستی که می‌گذارید مطمئن باشید که ارزشی به کسب‌وکار شما اضافه می‌کند و مخاطب را در انتظار پست بعدی نگه می‌دارد. |
| تبلیغات پیچیده و گیج‌کننده | تبلیغاتی که فهمش دشوار باشد ممکن است مشتریان را دلسرد کند و مشارکت را کم می‌کند. | تبلیغات ساده، شفاف و بی‌شیله‌وپیله ارائه دهید که برای مشتریان قابل درک و فهم باشد. |
| بی‌توجهی به نظرات و پیامها | بی‌توجهی به مخاطبین حس کوچکی به آنها می‌دهد و آنها را پراکنده می‌کند. | به پیامها و نظرات مرتب پاسخ دهید و اجتماع متعاملی و خوبی در فروشگاه خود بسازید. |
