پاسخ یا جواب به نامۀ استعلام مشتریانی که سابق بر این با آنها مراوده داشته‌اید معمولاً کوتاه است و بغیر از ادب و صداقت به چیز دیگری نیاز ندارید. در صورتی که عرضه‌کننده قادر به برآوردن نیاز مشتری‌های خود باشد، معمولاً به شرح ذیل پاسخ می‌دهد:
الف: از نویسنده برای نامه ارسالی تشکر می‌کند.
ب: تمامی اطلاعاتی درخواستی را ارائه می‌دهد و خواننده را به پیوستها، نمونه‌ها، کاتالوگ‌ها و موارد دیگر ارجاع می‌دهد.
ج: اطلاعات اضافی در اختیار فرستنده نامه می‌گذارد که شاید مشتری درخواست نکرده است و لیکن بی‌ارتباط با درخواستهای او نیست.
چ: و در قسمت نتیجه‌گیری نامه مشتری را تشویق به دادن سفارش می‌کند و او را از بابت خدمات خوب خودش مطمئن می‌کند.
در پاسخ به این دست نامه‌های استعلام، وقت و فرصت بسیار مناسبی است که کالاهای جدید خود را معرفی کنید و خواننده را تشویق به دادن سفارش نمایید.
خدمات مرتبط: ترجمه نامه‌های تجاری: https://afratarjoman.com/commercial-letters-translation/
نمونه نامه پاسخ به استعلام: https://afratarjoman.com/response-to-letters-asking-catalogue-sample-letter
پاسخ به نامه استعلام برای افزایش فروش: https://afratarjoman.com/response-to-enquiry-letters-to-increase-sales/
